Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: Agustus 21, 2025

Silakan baca Syarat dan Ketentuan ini dengan hati-hati sebelum menggunakan layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini.

1. Penerimaan Syarat

Dengan menggunakan layanan Tactiq, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini beserta kebijakan terkait (misalnya, Kebijakan Privasi).

Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan layanan kami.
Kami berhak mengubah Syarat ini kapan saja; perubahan akan dipublikasikan di situs kami.

Jika Anda menggunakan Layanan atas nama suatu organisasi atau entitas lain, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut pada syarat-syarat ini.

2. Definisi & Penafsiran

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, kecuali konteksnya mensyaratkan lain:

“Tactiq”, “kami”, “kita”, “penyedia” merujuk pada entitas yang memiliki dan mengelola situs web tactiq.co.
“Pengguna”, “Anda” berarti individu atau badan hukum yang mengakses/menggunakan Layanan.
“Akun” berarti akun pengguna yang dibuat untuk mengakses fitur-fitur tertentu.
“Konten Pengguna” adalah semua informasi, teks, gambar, audio, video, aset digital, dan materi lain yang diunggah atau dipublikasikan oleh pengguna.

Judul bagian hanya untuk tujuan navigasi dan tidak mempengaruhi interpretasi.

3. Syarat Kelayakan

Layanan ini hanya tersedia bagi individu yang memenuhi persyaratan usia hukum setempat (minimal 13 tahun atau batas usia yang berlaku di yurisdiksi Anda). Jika Anda berusia di bawah batas usia yang required, Anda dilarang menggunakan Layanan ini kecuali Anda mendapatkan persetujuan dari orang tua/wali sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Kami berhak untuk menolak pendaftaran atau penggunaan oleh individu atau entitas yang dilarang oleh hukum.

4. Pendaftaran & Akun Pengguna

4.1 Pembuatan Akun

Anda mungkin diharuskan untuk membuat Akun dengan menyediakan informasi yang akurat dan benar (misalnya, nama, alamat email, kata sandi). Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi tersebut.

4.2 Kerahasiaan Kredensial

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda (nama pengguna dan kata sandi) serta untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Segera beritahu kami jika Anda mencurigai adanya akses yang tidak sah.

4.3 Penangguhan & Penghentian Akun

Kami berhak untuk menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akun Anda jika kami mencurigai adanya pelanggaran terhadap Ketentuan ini atau karena alasan keamanan.

5. Layanan yang Disediakan

5.1 Deskripsi Layanan

Layanan dapat mencakup akses ke konten, alat kolaborasi, integrasi pihak ketiga, fitur kecerdasan buatan (AI), dan/atau pasar aset digital.

5.2 Perubahan Layanan

Kami dapat menambahkan, mengubah, atau menghentikan fitur-fitur tertentu dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan tidak bertanggung jawab jika perubahan tersebut memengaruhi pengalaman Anda.

5.3 Versi Gratis dan Berbayar

Beberapa fitur mungkin ditawarkan dalam model freemium atau berlangganan. Harga dan fitur akan dijelaskan secara rinci di halaman harga atau dalam deskripsi paket.

6. Konten Pengguna

6.1 Kepemilikan

Anda tetap memiliki hak kepemilikan atas Konten Pengguna Anda. Dengan mengunggah konten melalui Layanan, Anda memberikan Tactiq lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan berlaku secara global untuk menampilkan, menyimpan, memproses, dan menggunakan konten tersebut guna menyediakan Layanan.

6.2 Jaminan Anda

Anda menjamin bahwa Anda memiliki hak untuk mengunggah dan memberikan lisensi atas Konten Pengguna, dan bahwa Konten Pengguna tersebut tidak melanggar hak pihak ketiga atau undang-undang yang berlaku.

6.3 Moderasi & Penghapusan

Tactiq berhak untuk memodifikasi, menolak, menghapus, atau menonaktifkan akses ke Konten Pengguna yang dianggap melanggar Ketentuan, berbahaya, atau ilegal, tanpa pemberitahuan sebelumnya.

6.4 Konten Pihak Ketiga

Jika Anda mempublikasikan atau mendistribusikan konten pihak ketiga, Anda bertanggung jawab untuk memperoleh izin yang diperlukan.

7. Penggunaan yang Diperbolehkan & Perilaku yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:

Melakukan kegiatan ilegal, melanggar hak kekayaan intelektual, atau menyalin materi tanpa izin.
Menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya
Melakukan penipuan, pencucian uang, atau kegiatan kriminal lainnya.
Mengirim spam, iklan yang tidak diminta, atau komersialisasi tanpa izin.
Mengakses akun orang lain tanpa izin atau melanggar sistem keamanan kami.
Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan, penutupan akun, atau tindakan hukum.

8. Harga, Pembayaran & Langganan

8.1 Perubahan Harga

Harga layanan tercantum di halaman harga. Kami berhak untuk mengubah harga dengan pemberitahuan sebelumnya.

8.2 Metode Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia (misalnya, kartu kredit, transfer bank, gateway pembayaran). Pengguna bertanggung jawab atas pajak atau biaya tambahan.

8.3 Uji Coba Gratis & Perpanjangan Otomatis

Uji coba gratis, jika tersedia, memiliki syarat dan ketentuan tersendiri. Langganan akan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan sebelum masa perpanjangan.

8.4 Pembatalan & Pengembalian Dana

Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana dijelaskan secara rinci dalam kebijakan pembayaran. Pengembalian dana untuk barang/aset digital umumnya tidak tersedia kecuali karena kegagalan teknis atau penipuan.

8.5 Pembayaran Gagal

Jika pembayaran gagal, akses ke fitur berbayar mungkin dibatasi hingga pembayaran berhasil.

9. Hak Kekayaan Intelektual

9.1 Hak-hak Tactiq

Semua merek dagang, logo, desain, perangkat lunak, dan konten yang disediakan oleh Tactiq dilindungi oleh undang-undang hak kekayaan intelektual.

9.2 Lisensi Terbatas untuk Pengguna

Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini.

9.3 Pengaduan Hak Cipta

Jika Anda yakin ada pelanggaran hak cipta, hubungi tim hukum kami dengan detailnya. Kami mungkin akan menghapus konten yang melanggar atau menangguhkan akun pelanggar berulang.

10. Kerahasiaan & Data Pengguna

Kebijakan Privasi kami menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda. Dengan menggunakan Layanan, Anda juga setuju dengan ketentuan tersebut.

11. Jaminan & Penolakan Tanggung Jawab

11.1 Tidak Ada Jaminan

Layanan disediakan “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA.” Tactiq tidak memberikan jaminan apa pun, baik secara eksplisit maupun implisit, mengenai keakuratan, kelengkapan, atau kegunaan konten.

11.2 Tidak Ada Jaminan Bisnis/Investasi

Tactiq tidak menjamin kesesuaian Layanan untuk tujuan komersial atau investasi, termasuk aset digital.

12. Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas maksimal yang diizinkan oleh hukum, Tactiq tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan Layanan. Tanggung jawab total Tactiq dibatasi hingga jumlah yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir (atau jumlah minimum sesuai dengan ketentuan hukum).

13. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Tactiq, afiliasinya, direksi, dan karyawannya dari kerugian, tanggung jawab, klaim, dan biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, pelanggaran hukum, atau klaim pihak ketiga terkait konten.

14. Penghentian & Penangguhan

14.1 Oleh Pengguna

Anda dapat menghapus akun Anda dengan mengikuti prosedur yang tersedia di dalam Layanan.

14.2 Oleh Tactiq

Tactiq berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses akun karena pelanggaran, penyalahgunaan, atau alasan keamanan/operasional.

14.3 Dampak Pasca Penghentian

Setelah penghentian, akses Anda ke data atau Konten Pengguna mungkin dihapus atau tidak tersedia. Beberapa informasi mungkin disimpan sesuai dengan Kebijakan Privasi atau kewajiban hukum.

15. Keadaan Kahar

Tactiq tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali Tactiq (misalnya, bencana alam, perang, pemogokan, kegagalan jaringan). Kewajiban Tactiq ditangguhkan selama peristiwa tersebut terjadi.

16. Perubahan pada Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku efektif saat “tanggal berlaku” diperbarui, dan dapat diberitahukan melalui email atau banner. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan, Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.

17. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Indonesia. Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu melalui negosiasi damai; jika tidak terselesaikan, sengketa dapat diajukan ke pengadilan atau arbitrase sesuai dengan hukum dan yurisdiksi yang berlaku yang ditentukan oleh Tactiq.

18. Pengumuman

Semua pemberitahuan resmi yang diwajibkan berdasarkan Ketentuan ini harus dikirim melalui email ke alamat email resmi Tactiq atau alamat email terdaftar Anda. Pemberitahuan dianggap telah diterima 48 jam setelah pengiriman kecuali dapat dibuktikan sebaliknya.

19. Ketentuan Tambahan

19.1 Ketentuan yang Dapat Dipisahkan

Jika suatu ketentuan dianggap tidak sah atau tidak dapat ditegakkan, ketentuan lainnya tetap berlaku.

19.2 Tidak Ada Pengabaian

Kegagalan Tactiq dalam menegakkan suatu hak bukanlah pengabaian terhadap hak tersebut.

19.3 Penugasan

Tactiq berhak mengalihkan atau mentransfer hak dan kewajibannya; pengguna tidak boleh mengalihkan tanpa persetujuan tertulis.

19.4 Perjanjian Lengkap

Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan dokumen terkait lainnya merupakan kesepakatan lengkap antara Anda dan Tactiq mengenai Layanan.

20. Kontak Hukum & Cara Menghubungi Kami

Untuk pertanyaan hukum, pemberitahuan, atau klaim, hubungi kami di:

Email: [email protected]
Alamat Kantor: Jl. Raya Sengkaling No.188, Jetis, Mulyoagung, Kec. Dau, Kabupaten Malang, East Java 65153, Indonesia
Untuk masalah privasi: [email protected]

21. Kebijakan Penggunaan Kecerdasan Buatan (AI) dan Aset Digital

21.1 Pengantar
Tactiq dapat menyediakan fitur yang didukung oleh kecerdasan buatan (AI) dan mendukung interaksi atau transaksi yang melibatkan aset digital (misalnya, NFT, lisensi digital, metadata token). Bagian ini mengatur penggunaan, kepemilikan, tanggung jawab, dan risiko yang terkait dengan AI dan aset digital.
21.2 Definisi

AI / Model AI: sistem yang menggunakan pembelajaran mesin atau model untuk menghasilkan output.
Konten AI: Output yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan (AI), seperti teks, gambar, audio, atau kode.
Aset Digital: representasi digital dari nilai atau hak (misalnya, NFT, lisensi, token metadata, file digital berlisensi).

21.3 Penggunaan Kecerdasan Buatan — Kebijakan Umum

Fitur kecerdasan buatan (AI) membantu pengguna dalam pembuatan konten atau peningkatan proses. Pengguna bertanggung jawab atas penggunaan output AI.
AI tidak boleh digunakan untuk tindakan ilegal, pelanggaran privasi, peniruan identitas, deepfake yang tidak sah, atau penipuan.
Jika Anda mempublikasikan konten yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan (AI), Anda harus mengungkapkan asal usulnya (transparansi). Tactiq dapat menerapkan persyaratan penandaan khusus.

21.4 Kepemilikan & Lisensi atas Hasil AI

Kecuali dinyatakan lain, hasil yang dihasilkan oleh kecerdasan buatan (AI) yang Anda buat melalui Tactiq merupakan milik Anda. Dengan membuat atau mengunggah hasil tersebut, Anda memberikan Tactiq lisensi non-eksklusif, berlaku secara global, dan bebas royalti untuk menampilkan, menyimpan, dan memprosesnya untuk penyediaan layanan.
Jika model pihak ketiga digunakan, penggunaan outputnya harus sesuai dengan syarat dan ketentuan penyedia model tersebut.

21.5 Hak Pihak Ketiga

Anda bertanggung jawab jika output AI atau aset digital yang Anda unggah melanggar hak pihak ketiga (hak cipta, merek dagang, privasi, dll.).
Tactiq dapat menangguhkan atau menghapus aset/konten yang melanggar hak cipta hingga klaim diselesaikan.

21.6 Transaksi dan Risiko Aset Digital

Transaksi aset digital umumnya bersifat final. Pengguna harus memverifikasi detail transaksi (misalnya, alamat dompet, metadata, harga).
Tactiq tidak bertanggung jawab atas fluktuasi nilai aset, kegagalan blockchain pihak ketiga, atau kesalahan pengguna yang menyebabkan kehilangan akses.
Pajak dan kewajiban lain yang timbul dari transaksi menjadi tanggung jawab pengguna.

21.7 Dompet, KYC & Kepatuhan

Pengguna bertanggung jawab atas keamanan dompet pribadi dan alamat mereka. Tactiq tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat transfer ke alamat yang salah.
Untuk beberapa kegiatan tertentu, Tactiq mungkin memerlukan verifikasi identitas (KYC) dan dapat menahan atau menyita dana untuk mematuhi peraturan (misalnya, AML/CFT).

21.8 Moderasi, Penghapusan, dan Penarikan Konten

Tactiq berhak menolak, menghapus, atau menonaktifkan daftar aset digital yang melanggar Ketentuan. Pengguna dapat mengajukan banding melalui prosedur pengaduan yang telah ditentukan.

21.9 Penggunaan Telemetri dan Data untuk Pelatihan Model

Tactiq dapat menyimpan metadata penggunaan AI (misalnya, prompt, cap waktu, log output) untuk tujuan debugging dan peningkatan layanan.
Jika data pengguna akan digunakan untuk melatih model internal, Tactiq akan memperoleh persetujuan eksplisit atau menyediakan opsi penolakan sesuai dengan kebijakan privasi.

21.10 Batasan Khusus & Penolakan Tanggung Jawab

Hasil keluaran AI disediakan tanpa jaminan akurasi atau tidak melanggar hak cipta. Tactiq tidak bertanggung jawab atas keputusan komersial yang didasarkan pada hasil keluaran AI atau nilai aset digital yang diperdagangkan.

21.11 Penyelesaian Sengketa untuk Aset Digital

Sengketa yang berkaitan dengan transaksi aset digital akan terlebih dahulu melalui mediasi internal. Jika tidak terselesaikan, sengketa tersebut akan mengikuti prosedur yang tercantum dalam klausul 18.